Płatności i zamówienia
Problem z płatnością
Jeśli napotkałeś problem podczas płatności, oto co możesz zrobić:
- Sprawdź środki na koncie — upewnij się, że masz wystarczające środki
- Spróbuj innej metody — zmień bramkę płatniczą (TPay ↔ Stripe)
- Wyczyść pamięć podręczną — odśwież przeglądarkę lub użyj trybu incognito
- Odczekaj chwilę — operatorzy płatności mogą mieć chwilowe przerwy
Jeśli pieniądze zostały pobrane, ale nie otrzymałeś dostępu:
- Odczekaj do 15 minut — potwierdzenie może się opóźnić
- Zaloguj się i sprawdź Bibliotekę
- Jeśli dostęp nie pojawił się — skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, podając dane zamówienia